新銀河娛樂2006有限公司 – 澳門悦榕庄及澳門大倉酒店顧客服務體驗調查抽獎活動

感謝您參加我們的顧客服務體驗調查,這將有助於實現我們為您提供「傲視世界 情繫亞洲」服務的目標。

為表謝意,您將可以參加幸運抽獎,有機會贏取酒店住宿1晚。


幸運抽獎活動摘要

  • 抽獎將於2023年1月5日進行
  • 獲獎者將收到電子郵件通知 – 隨通知附上指定獲獎項目禮券
  • 獲獎者將有權享受在星期日至星期四,入住1晚「銀河酒店™」銀河豪華客房(不包括早餐)

抽獎條款

  1. 此抽獎是由新銀河娛樂2006有限公司(“本公司”) 舉辦的調查獎勵活動 ( “活動” )。
  2. 此抽獎活動由2022年10月1日開始至2022年12月31日晚上11:59時結束。
  3. 此活動以一次性抽獎形式於2023年1月5日舉行,將抽出一名得獎者。
  4. 抽獎方式會利用自定微軟試算表程式進行隨機抽奬。
  5. 參加者必須是 “澳門悦榕庄” 或 “澳門大倉酒店” 有住宿紀錄的客人,提供有效的微信帳號或電郵地址,在離店後48小時內會收到一份顧客服務體驗調查問卷( “問卷” )。
    1. 對於再次到店的忠誠客人,在收到問卷邀請但沒有完成問卷的客人,在最近一份問卷收到日起計三十日內不會再收到其問卷,下一次問卷邀請會在其三十日後再次發送。且再次發送謹限於最近有新酒店住宿紀錄之客人。
    2. 對於再次到店的忠誠客人,在收到問卷邀請及完成問卷調查的客人,在最近一份問卷收到日起計九十日內不會再收到其問卷,下一次問卷邀請會在其九十日後再次發送。且再次發送謹限於最近有新酒店住宿紀錄之客人。
    3. 合資格參加者必須接受問卷上提及的活動條款、提供電郵地址等個人聯絡資料及根據要求完成整份詳細問卷,方有資格參加抽獎。
    4. 合資格參加者名單收集由2022年10月1日00:00起計至2022年12月31日晚上11:59止。
      *時間以本公司的問卷調查系統Qualtrics 收到問卷提交的時間為準。
    5. 每位合資格參加者在此活動期間只有一次參加抽獎機會。
  6. 得獎者將有權享受在星期日至星期四入住1晚「銀河酒店™」豪華客房(不包括早餐)的獲獎項目,此獲獎項目可隨時做出更改,所作的任何更改將顯示在列於以下網頁上之抽獎條款。
    1. 抽獎結果將於抽獎日期後兩個工作天在活動條款網頁上公佈 (調查問卷邀請電子郵件或問卷中的超鏈接)。同時亦有專人按照抽獎登記的電郵地址資料以電郵通知得獎者,隨通知附上指定獲獎項目禮券。
    2. 兌換獲獎項目的獲獎者請聯系酒店預訂部門 [「銀河酒店」(853) 2888 0888] 並提供他/她的電子郵件地址﹔確認得獎電子郵件中提供之獲獎禮券序號﹔及提供有效旅行証件上所示的全名。獲獎者必須在登記入住時出示同樣的旅行証件。
    3. 獲獎項目之禮券受相關禮劵上的條款及細則所約束。
    4. 酒店的入住期限是抽獎日起計六個月 (例:由2023年1月5日到2023年7月5日午夜12:00 時)。
      *如因疫情等不可抗力因素導致不能在期限內兌換獎品,本公司會因應不同情況作出酌情更改或延期。
    5. 客房預訂須視乎實際供應而定,及不適用於指定日期。
    6. 若客人要升級或更改房間類型將需要在入住時支付額外費用。
    7. 此酒店入住獎賞不可轉讓、不設退款、不能出售及兌換。
    8. 客房預訂一經確認,不能取消或更改。本公司保留隨時在不另行通知的情況下終止或取消此活動之絕對權利。如果有任何爭議、本公司保留最終決定權利。本公司保留權利在任何時間不另行通知的情況下修改或更改這些條款。
  7. 如因任何原因得獎者放棄領取獲獎項目,將不會進行第二次後補抽獎及獎品被視為放棄。
  8. 參加抽獎的顧客特此授權本公司及銀河娛樂集團(“集團”) 轄下公司收集、 使用、 存儲顧客的個人資料(以下簡稱"資料"),並為本條款所述目的以及娛樂塲、餐飮、住宿及娛樂消閒服務及產品以任何方式,包括市塲直銷, 處理該資料。顧客許可集團將資料加密傳輸給任何經澳門法律合法授權的第三方服務提供商處理保管。顧客有權電郵至澳門銀河客戶服務中心 info@galaxyentertainment.com撤回顧客在此賦予的許可。
  9. 若違反此次活動條款之規定,本公司有絕對權力取消參加者資格。
  10. 本公司及其集團成員的員工及其親屬均不可參加本活動。
  11. 登記入住的客人,必須為18歲或者以上之人士。
  12. 「銀河酒店」入住時間為下午3時,退房時間為上午11時前。
  13. 「銀河酒店」內之任何客房最多可登記入住3位成人,或2位成人加2位12歲或以下之小童。如第三位登記之賓客已年滿13歲或需要加床服務,需繳付每人每晚澳門幣/港幣388 元連10%服務費及5%政府稅。
  14. 不適用於以下日期 (所有不適用的日期均可作出更改):
    • 「銀河酒店」
      • 2023年01月21日至01月29日
      • 2023年04月04日至04月05日
      • 2023年04月07日至04月09日
      • 2023年04月29日至05月04日
      • 2023年05月25日至05月26日
      • 2023年06月21日至06月22日
  15. 所有自願支付之雜費/費用(如小費、餐飲費用、泊車、電影或其他娛樂消費等),恕不包括在此獲獎項目當中。