新銀河娛樂2006有限公司“顧客服務體驗我優越問卷調查抽獎活動“

感謝您參加我們的顧客服務體驗調查，這將有助於實現我們為您提供「傲視世界 情繫亞洲」服務的目標。

為表謝意，您將可以參加幸運抽獎,有機會贏取酒店住宿1晚。

抽獎活動摘要

• 此抽獎活動由2022年5月5日開始至2022年12月14日結束。
• 抽獎於每月的15日進行
• 獲獎者將收到電子郵件或參加者所提供的個人聯絡資料通知 – 隨通知附上指定獲獎項目禮券
• 獲獎者將有權享受在星期日至星期四，入住1晚「銀河酒店」銀河豪華客房（不包括早餐）

抽獎條款

1. 此抽獎是由新銀河娛樂2006有限公司(“NGE2006CL”) 舉辦的服務體驗我優越問卷調查獎勵計劃 ( “計劃” )。
2. 任何完成NGE2006CL整份詳細顧客服務體驗我優越問卷( “問卷” )之合資格調查者， 將根據問卷獎勵計劃中提供之聯絡資訊 ，自動符合資格參加此抽獎。
3. 第一次抽獎将於2022年6月15日舉行，并於研究調查期間每月進行(直至2022年12月15日)。
   1. 參加者必須在「澳門銀河™」或「星際酒店」有娛樂場活動紀錄、接受活動條款、有提供個人聯絡資料及按要求完成整份詳細問卷的銀娛優越會的爵、赫、尊級別之會員。同時有澳門銀河客戶服務員跟進的客人及必需是銀娛優越會應用程式 App使用者，方有資格參加抽獎。
   2. 每月一次的抽獎將抽出一名得獎者。每期抽獎每位參加者只可有一次參加抽獎機會。
   3. 對於再次到店的忠誠會員，在收到問卷邀請但沒有完成問卷的，在最近一份問卷收到日起計三十日內不會再收到其問卷，下一次問卷邀請會在其三十日後再次發送。且再次發送謹限於在該抽獎月有新活動紀錄之客人。
   4. 對於再次到店的忠誠會員，在收到問卷邀請及完成問卷調查的，在最近一份問卷收到日起計九十日內不會再收到其問卷，下一次問卷邀請會在其九十日後再次發送。且再次發送謹限於在該抽獎月有新活動紀錄之客人。
   5. 每期的合資格參加者要在當期內提交過整份詳細問卷方會被包括在參加名單內，上期的合資格者不會被累積。
   6. 每期參加者名單收集日由每月的15日00:00起計至緊接下一個月的14日晚上11:59止。
   7. 活動第一期參加者收集日期由2022年5月5日起至2022年6月14日晚上11:59。*時間以NGE2006CL的問卷調查系統Qualtrics 收到問卷提交的時間為準。
   8. 抽獎將由NGE2006CL於2022 年6月 15 日開始至2022年12月15日，於每 月 15 日舉行。若此日為星期六、星期日或公眾假期，抽獎將會在接著的工作天舉行。詳細抽獎日子如下:
      • 2022/06/15
      • 2022/07/15
      • 2022/08/15
      • 2022/09/15
      • 2022/10/17
      • 2022/11/15
      • 2022/12/15
   9. 抽獎方式會利用自定微軟試算表程式進行隨機抽奬。
   10. 如因任何原因得獎者放棄領取獲獎項目，將不會進行第二次後補抽獎及獎品被視為放棄。
   11. 得獎者將有權享受在星期日至星期四入住1晚「銀河酒店™」豪華客房（不包括早餐）的獲獎項目，此獲獎項目可隨時做出更改，所作的任何更改將顯示在列於以下網頁上之抽獎條款。
   12. 抽獎結果將於抽獎日期後兩個工作天在網頁上公佈 (調查邀請電子郵件中的超鏈接https://www.galaxymacau.com/zh-hant/new-galaxy-entertainment-2006-company-limited-customer-experience-my-privilege-app-survey-lucky/)。同時亦有專人按照抽獎登記的聯絡資料以通知得獎者。
   13. 兌換獲獎項目的獲獎者請聯系酒店預訂部門 [「銀河酒店」(853) 2888 0888] 並提供得獎通知時附上的禮券號碼﹔及提供有效旅行証件上所示的全名。獲獎者必須在登記入住時出示同樣的旅行証件。
   14. 酒店的入住期限是抽獎日起計六個月 (例：由2022年6月15日到2022年12月14日午夜12:00 時)。
       *如因疫情等不可抗力因素導致不能在期限內兌換獎品，NGE2006CL會因應不同情況作出酌情更改或延期。
   15. 客房預訂須視乎實際供應而定，及不適用於指定日期。
   16. 此酒店入住獎賞不可轉讓、不設退款、不能出售及兌換。
   17. 客房預訂一經確認，不能取消或更改。NGE2006CL保留隨時在不另行通知的情況下終止或取消此調查獎勵計劃之絕對權利。如果有任何爭議、NGE2006CL保留最終決定權利。NGE2006CL保留權利在任何時間不另行通知的情況下修改或更改這些條款。
   18. 參加抽獎的顧客特此授權NGE2006CL及銀河娛樂集團(“集團”) 轄下公司收集、 使用、 存儲顧客的個人資料(以下簡稱"資料")，並為本條款所述目的以及娛樂塲、餐飮、住宿及娛樂消閒服務及產品以任何方式,包括市塲直銷, 處理該資料。顧客許可集團將資料加密傳輸給任何經澳門法律合法授權的第三方服務提供商處理保管。顧客有權電郵至澳門銀河客戶服務中心 info@galaxyentertainment.com撤回顧客在此賦予的許可。
   19. 若違反此次計劃條款之規定，NGE2006CL有絕對權力取消參加者資格。
   20. 本公司及其集團成員的員工及其親屬均不可參加本活動。
   21. 登記入住的客人，必須為18歲或者以上之人士。
   22. 「銀河酒店」入住時間為下午3時，退房時間為上午11時前。
   23. 「銀河酒店」內之任何客房最多可登記入住3位成人，或2位成人加2位12歲或以下之小童。如第三位登記之賓客已年滿13歲或需要加床服務，需繳付每人每晚澳門幣/港幣388 元連10%服務費及5%政府稅。
4. 「銀河酒店」不適用於以下日期 （所有不適用的日期在特殊情況下均可作出更改）：
   • 2022年09月10日至09月11日
   • 2022年09月30日至10月08日
   • 2022年11月01日至11月02日
   • 2022年12月07日至12月08日
   • 2022年12月20日至12月27日
   • 2022年12月31日
   • 2023年01月01日
   • 2023年01月21日至01月29日
   • 2023年04月04日至04月05日
   • 2023年04月07日至04月09日
   • 2023年04月29日至05月04日
   • 2023年05月25日至05月26日
   • 2023年06月21日至06月22日
5. 所有自願支付之雜費/費用(如小費、餐飲費用、泊車、電影或其他娛樂消費等)，恕不包括在此獲獎項目當中。