銷售條款及細則
1. 任何透過我們的官方銀河票務線上平台（https://www.galaxyticketing.com）和/或銀河票務售票處（以下簡稱「銀河票務」）購買任何門票（定義如下）均須遵守：本門票銷售條款及細則。 所有門票持有者也須遵守 a) 相關場館的賓客守則和規定，以及 b) 由銀河票務、場館所有者或管理者和/或活動主辦單位或推廣者不時實施的任何特殊條件和/或限制。 「門票」乃指賦予持票人出席活動或進入場館權利的印刷版、手機版、電子版、腕帶或其他任何形式的入場憑證。
2. 購票人在收取門票後，應仔細檢查及妥善保管，任何遭損毁或無法辨識的門票將被作廢。持票人必須出示有效門票方可進入場館，工作人員有權在活動期間要求檢查門票。未能提供有效門票的人士，或會被驅逐離場。
3. 門票一經購買，不得轉讓、取消或退款，除非演出取消或改期。活動內容或流程、演員陣容、配角、樂團成員或任何多表演者活動陣容的變更或座位視線部分或完全受阻均不作為退款或換票的理由。
4. 任何門票退款之請求均由活動主辦單位和/或由銀河票務全權決定。如果活動主辦單位和/或銀河票務批准全額退款的請求，退款金額應僅限於或不超過所購買門票票面價值。所有其他相關票務、操作、管理和/或任何類似服務費用或已支付的費用，包括但不限於客戶服務費、行政費和快遞費（如適用）在任何情況下均不可退款。
5. 若活動取消、改期或延期，活動主辦單位保留決定及公佈退票之安排，溝通方式及社交媒體平台等資訊發佈的權利。任何持票者必須直接聯絡各自的售票平台進行退款或換票。
6. 所有贈票均不可退款，且不符合任何退款或轉讓安排。
7. 銀河票務只會為系統記錄中所載的門票原始購票人作出退款，並且在合理可行的情況下透過系統中的相同付款方式進行退款。
8. 如門票遭遺失、被盜、損毀或塗改致難以辨認，將不被接受更換。任何換票補票的決定均由銀河票務全權酌情決定。
9. 對於部份活動，場地所有者、場地經理和/或活動主辦單位可能會對門票施加額外的限制。可購買的門票數量可能會受到限制（無論是每位購票人還是每張信用卡）。如果任何人違反此限制，銀河票務可全權酌情決定取消此類門票的購買。
10. 銀河票務保留取消任何涉嫌透過使用網絡機械人、網站或其他自動化設備或任何其他非法、違法或未經授權的活動進行的門票預訂或購買的權利。對於從其他門票代理商、網站和/或任何非官方銷售點購買的任何門票，銀河票務概不負責。
11. 倘若因不可抗力或其他任何銀河票務無法控制之原因，導致銀河票務銷售系統崩潰或無法正常運作，以致無法完成網上交易、交易記錄遺失、交易延誤、被拒絕或終止、或發生錯誤交易等，除澳門法律另有明確規定外，銀河票務對任何持票人不負任何違約責任或賠償責任。此外，銀河票務的最大責任應嚴格限制在全額退還票價上。 因活動取消、重新安排或延遲而造成的其他直接、間接、後果性、附帶和/或附帶損失或損害將不予賠償。
12. 如於銀河票務售票處領取門票，購票人必須於取票前出示身份證明文件正本予職員核對。同時還需要出示附有照片的身份證明文件。 如果未能提供此類資訊或因任何原因無法驗證持票人的身份，銀河票務有權停止和/或喪失其參加活動的入場權。
13. 如選擇「二維碼電子版門票」選項，該門票將顯示在其銀河票務帳戶的「我的門票」中。請確保帳戶註冊時所使用的郵件地址及手機號碼準確無誤，以便順利接收電子門票及相關通知。對於因任何原因（包括但不限於任何購票人的行為、過失或疏忽）造成的電子門票的任何遺失或損壞，銀河票務概不負責。
14. 未經授權複製的電子門票或會導致無法入場，對於因未經授權的複製而造成的任何不便或損失，銀河票務概不負責。
15. 嚴禁重售門票或以營利為目的出售門票，銀河票務保留取消此等門票的唯一絕對權利，並且/或持票人會被拒絕入場，且不予退款或取得任何賠償。
16. 除非獲得活動主辦單位和/或銀河票務的正式書面許可，否則任何門票均不得被任何第三方用作廣告宣傳、推廣或比賽活動。
17. 前往及離開場館的交通需由購票人自行負責。因此，無論任何原因，任何海陸空交通服務的任何變更、延誤、不可用、延期或取消，均不予退款、換票或取消。活動主辦單位和銀河票務均不對由此造成的任何愉悅感的減損、任何費用或損害承擔責任。
18. 如欲以特別折扣優惠購買門票，購票人或需提供身份及享有優惠權利之證明（如年齡或學生身份證明）於入場時供場館人員檢查。 如未能提供上述證明，或因任何原因無法核實持票人的年齡或身份，銀河票務有權中止和/或取消其參加活動的入場資格。
19. 活動或設有年齡限制，同行成年人有責任決定相關活動是否適合兒童觀賞或參與。若因未滿年齡而被場館和/或活動主辦單位拒絕入場，或陪同的成年人在購買門票後認為該活動不適合未成年人或任何其他為其購買或計劃使用門票的人，則不予退款。
20. 如門票已編配座位號碼，持票人必須對號入座。如基於任何營運、安全或其他因素未能提供門票上指定座位，銀河票務（活動主辦單位和/或場館）有權自行決定提供與門票上指定的座位價值相約的替代座位（視情況而定），以允許持票人佔據門票上指定的座位。
21. 持票者有責任在活動開始前提前到達場館。未能準時到達可能會導致入場延誤，並可能在演出出現適當間歇後才允許入場，場館和/或活動管理部門將全權決定是否允許入場。因遲到而錯過全部或部分活動的持票人將不予退款。
22. 演出期間不得在場館內進行未經授權的記錄（包括影像和聲音）、攝錄或攝影。
23. 持票人進入場館必須遵守活動主辦單位及場地擁有人及/或場地管理人的條款、細則及規章，並遵守澳門特別行政區的法律。
24. 銀河票務保留隨時更改本條款及細則的唯一和絕對權利而不作另行通知。
25. 若本條款及細則的中文版與英文版有任何差歧，一概以英文版為準。
26. 持票人向場館提供的個人資訊將依照澳門法律使用。持票人或購票人同意本條款及細則，即代表其主動、明確及自願地同意銀河娛樂集團及/或活動主辦單位及場館：(i) 就隱私政策所訂明為向持票人提供上述產品與服務並根據持票人的特定要求對此類產品與服務而進行客制化處理任何資料，包括敏感資料， (ii) 與第三方處理者共享資料，及 (iii) 將資料轉移到國外。