最優惠房價保證 條款及細則

最後更新:2016年3月11日

我們承諾每位於官網訂房的客人將享受最優惠房價保證。只需通過官網GalaxyMacau.com及BroadwayMacau.com.mo 預訂澳門「銀河酒店™」及「百老匯酒店」客房,必會是對比所有網站上提供的同一客房預訂的最低價格(包括所有稅項及服務費)。

如您在GalaxyMacau.com或BroadwayMacau.com.mo作出預訂後24小時內,於任何網上旅行社於同一住宿日期能以更低的房價搜索到相同酒店、房間類型、房客數目及睡床類型的情況,我們將會立即為您提供相同的房價,更會免費提升您的房間至更高的級別。如因供應情況未能提供房間升級,我們將為閣下贈送澳門幣100元的渡假城消費額。
 

適用酒店
最優惠房價保證只適用於「澳門銀河™」綜合渡假城「銀河酒店」,以及「澳門百老匯™」的「百老匯酒店」。最優惠房價保證並不適用於「澳門銀河」綜合渡假城內的其他酒店。

更低房價
如您在GalaxyMacau.com或BroadwayMacau.com.mo作出預訂後24小時內,於任何網上旅行社能以更低的一晚房價及總成本(包括稅費,服務費和手續費),或更低的多晚住宿平均房價及平均總成本(包括稅費,服務費和手續費),而該搜索為相同酒店、入住日期、房間類型、房客數目、入住晚數及睡床類型的情況,我們將會:-

  • 提供所能預訂的同樣房價;
  • 免費額外提升房間至更高級別。如因供應情況未能提供房間升級,我們將為閣下贈送澳門幣100元的渡假城消費額。

若閣下入住「銀河酒店」,該消費額可於「澳門銀河」使用;若閣下入住「百老匯酒店」,該消費額則可於「澳門百老匯」使用。消費額的使用須受有關條款及細則所約束。


網上旅行社之定義

網上旅行社是一個代理旅遊服務的網上零售商,含航空公司、酒店及租車公司等代理及提供旅遊相關的預訂服務,如代訂機票、酒店、租車服務等。網上旅行社可以通過網站和/或移動應用(APP)的方式提供以上的預訂服務。

 

申請的程序及條款

  • 您必須填寫並提交申請表至「澳門銀河」預訂團隊,並按照申請表上之程序及指示,把申請電郵至 reservations@galaxyentertainment.com以作驗證。
  • 您必須於訂房後的 24 小時內以及入住前的24 小時前提交您的索賠申請,逾期將不予以受理。
  • 您不需要提供任何屏幕截圖以顯示更低房價。為免圖片被修改或作故意變更,「澳門銀河」並不接受客人提供的網站屏幕截圖作為判定更低房價的依據。
  • 在驗證申請時,更低房價(每晚平均房價及總房價)的相同房間必須在可預訂的狀態,並較在GalaxyMacau.com或BroadwayMacau.com.mo網站上已預訂的價格為低,「澳門銀河」預訂團隊擁有一切對申請批核及行使的權利。
  • 每次住宿只能提交一次申請。一次「住宿」的定義是指單一預訂裡連續住宿的總晚數,並由相同的客人於相同的日期入住的酒店預訂。
  • 經我們全權驗證及核實申請後,預訂團隊將會以電郵回覆閣下有關調整後的房價及回贈。
     

適用條款

最優惠房價保證不適用於以下價格類型:-
 

套餐價格

  • 最優惠房價保證只適用於網上旅行社上的淨房價預訂(不包括早餐)。任何包含酒店住宿以外服務的套餐價格,例如住宿加機票、汽車租賃、船票、餐飲、娛樂、水療服務及(或)其他設施等均不適用。 

促銷及推廣價格

  • 最優惠房價保證只適用於旅遊預訂網站上的固定房價。最優惠房價保證並不適用於促銷及推廣價格的預訂,而促銷價格的定義為須受特定條款所限制,例如不可取消及(或)不可退款,其中包括但不限於「早訂優惠」、「延長住宿優惠」,「最後促銷優惠」,「限時優惠」及(或)「愛賞」優惠的預訂。

企業及批發價格

  • 最優惠房價保證只適用於網上旅行社上的公開價格。任何非公開的企業特惠價格、團體特惠價格或只限於特定團體或個人享有的優惠價格均不適用。為免造成疑問,任何娛樂博彩中介人以及旅遊批發商所享有的優惠價格並不可以直接轉售給酒店客人,因此並不適用於最優惠房價保證。
  • 任何不需親臨官方酒店指定櫃檯辦理入住手續的預訂,如經由第三方娛樂場俱樂部櫃檯或需致電未經授權的電話號碼辦理入住手續的預訂等,均視為企業及團購價格。 

會員尊享價格

  • 最優惠房價保證不適用於任何隱藏或非公開的價格,或僅限於會員或特定買家所享有的價格。
  • 非公開價格或會員尊享價格是指買方必須成為指定網上旅行社或機構的會員後(不論需要或不需要支付會員費用,其中包括但不限於電郵訂閱會員及社交媒體會員價格),方可以優惠價格預訂。 

不透明或競投價格

  • 最優惠房價保證不適用於任何網上旅行社上的不透明或競投價格。不透明價格是指要求買方必須支付保證金後才可獲取有關酒店的某些資訊。競投價格只限最高出價者(不論公開或非公開的競投)於網上預訂住宿。
  • 不透明價格一般限制買方獲取以下資訊:
    • 酒店名稱
    • 酒店具體地址
    • 酒店身份、品牌或隸屬關係
    • 任何明確或不明確地透露酒店身份的圖像,照片或多媒體資訊 

於GalaxyMacau.com或BroadwayMacau.com.mo上的更優惠價格

  • 最優惠房價保證不適用於已在GalaxyMacau.com和BroadwayMacau.com.mo網站上預訂後,該網站所推出的更低價格優惠。 

 
核實索賠申請

  • 所有索賠申請必須經驗證核實。要合乎最優惠房價保證的索賠申請,我們必須能夠在所申報的網上旅行社找到索賠的有關條件,包括更低房價、房型、床型、預訂類型等。若更低房價屬以上任何一種不適用的價格,索賠申請將不獲接納。
  • 請注意:為免圖片被修改或作故意變更,我們並不接受客人提供的網站屏幕截圖作為判定索賠申請的依據。

 
價格調整

  • 在成功驗證索賠申請後,客人將收到電郵回覆有關申請,而房價將按所提供的更低價作出調整。酒店將在客人辦理入住手續時收取調整後的更低房價。
  • 請注意:由於所有透過GalaxyMacau.com和BroadwayMacau.com.mo的預訂並適用於最優惠房價保證的交易均以信用卡作擔保,因此客人的信用卡將只在辦理入住手續時作為收費使用。 

 
濫用最優惠房價保證

  • 於入住前,如發現客人違反最低價格保證條款,我們有權撤銷任何或所有最優惠房價保證的優惠,包括取消之前所給予的回贈,以及續住多晚住宿的更低房價。所有受最優惠房價保證的客房均嚴禁轉售。
  • 如我們發現任何最優惠房價保證的客房被轉售或濫用,我們有權拒絕所有有關人仕的索賠申請。

 
其他事項

  • 我們保留隨時以任何理由或無理由的情況下修改、限制,或中止最優惠價格保證,而無須事先知會客人。
  • 任何有關最優惠房價保證的條款及細則之爭議,我們將保留最終決定權。
  • 最優惠房價保證的索賠申請一經提交,表示閣下已接受並同意上述的條款及細則,及所有載於申請表及其他文件上之條款。
  • 最優惠房價的所有條款及細則均以澳門特別行政區的法例管轄並據此解釋。